Política de privacidad

⌛ Texto actualizado el 14/02/2024

En colchonesybases.com nos tomamos tu privacidad tan en serio como nuestro compromiso por tu descanso.

Queremos que entiendas, de la forma más clara y sencilla posible, cómo cuidamos la información que compartes con nosotros, y cuáles son tus derechos y responsabilidades.

En esta Política de Privacidad, te lo explicamos con transparencia y sin enredos.

🔒 Nuestras normas: protegiendo tus datos como tesoros

Para poder dormir tranquilos por las noches 😴, en colchonesybases.com seguimos al pie de la letra toda la regulación que protege tus datos personales. Esto se aplica tanto a los datos que nos proporcionas como a las cookies que utilizamos para que nuestro sitio web funcione como la seda.

Concretando, seguimos las siguientes normativas:

  • Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD): Sí, ese gran reglamento europeo que, desde el 2016, se asegura de que tus datos personales estén seguros y sean bien tratados en toda Europa. Su nombre completo es un poco más largo (Reglamento General de UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas), pero lo importante es que es la garantía de que tus datos personales estén protegidos y sean tratados con todo el respeto.
  • Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD): Esta es la ley española que nos guía en el manejo de tus datos personales. Asegura que todo esté en orden y se haga con transparencia (también tiene un nombre largo, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI): Esta ley se encarga de las transacciones electrónicas, para que cuando interactúes con nuestra web, todo sea seguro y se haga correctamente (último nombre largo de hoy: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

👮🏻‍♂️ ¿Quién cuida de tus datos en colchonesybases.com?

Nos gusta la transparencia tanto como un buen colchón 🛏️. Por eso, te contamos quién es el responsable de la web colchonesybases.com:

  • Denominación: La Boutique del Sueño SL
  • CIF: B53418067
  • Dirección: C/ San Agustín, 24, 03300 Orihuela, Alicante, España.
  • Correo electrónico: info@colchonesybases.com
  • Actividad comercial: Comercio al por menor de equipos de descanso, tales como colchones, almohadas, bases, canapés, somieres articulados, etc.
  • No tenemos un Delegado de Protección de Datos, porque nuestra actividad no lo requiere.

Tus datos, que recogemos con tu permiso y según lo explicado en esta Política de Privacidad, están a buen recaudo en un archivo informático del que colchonesybases.com se hace responsable. Esto significa que tus datos están seguros, conforme a lo que establece la ley.

Para los más jóvenes

Si tienes menos de catorce años, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para tratar tus datos personales.

Así que, si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin el conocimiento de tus padres, por favor, no rellenes ningún formulario ni nos envíes tus datos. En colchonesybases.com, proteger tu información personal es súper importante para nosotros.

Además, en ningún caso solicitaremos a menores de edad datos relacionados con la situación profesional, económica o la intimidad de otros miembros de la familia sin el consentimiento de estos.

💡 ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

En colchonesybases.com usamos la información que nos das para:

  • Proporcionarte los productos o servicios que nos pides.
  • Mantenerte al tanto de lo último en nuestra web y nuestras actividades, siempre pensando en cosas que creemos que podrían interesarte.
  • Manejar lo relacionado con contabilidad, impuestos y administración, en caso de ser necesario.

¿Y para qué no los usaremos?

Pues desde luego no te enviaremos SPAM. Es decir, no enviaremos correos comerciales que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. Tu correo está seguro con nosotros 🔐.

⏳ ¿Por cuánto tiempo guardaremos tus datos?

El tiempo que guardamos tus datos depende de para qué los necesitamos. Aquí te lo explicamos.

¿Cuándo y por qué accedemos a tu información?

  • Para cumplir un contrato: Si hay un acuerdo entre tú y nosotros, utilizaremos tus datos para gestionar esa relación.
  • Cuando nos das tu consentimiento: Esto es para poder atenderte mejor y para enviarte información sobre lo que hacemos que creemos que te va a interesar.

¿Y cuánto tiempo los guardamos?

  • Si es para un servicio: Los mantendremos mientras sean necesarios para darte ese servicio, o hasta que la ley nos diga que es tiempo de decir adiós.
  • Si nos has permitido tenerlos para otros fines: Aquí los conservamos hasta que nos digas «basta». Si en algún momento decides que ya no quieres que tengamos tus datos, nos lo dices y los eliminaremos.

🤝 ¿Con quién compartimos tus datos?

Para que la web de colchonesybases.com pueda funcionar, necesitamos compartir datos con otros proveedores de servicios, siempre bajo sus respectivas políticas de privacidad.

Solamente utilizamos las herramientas estrictamente necesarias para desarrollar nuestra actividad, y han sido seleccionadas por su compromiso con el cumplimiento de las leyes de protección de datos y los principios de confidencialidad que rigen nuestra web.

Las empresas que mencionamos a continuación tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, tratarán la información personal de acuerdo la legislación aplicable en materia de protección de datos:

  • Hosting: Nuestro sitio web está alojado en Hostinger International Ltd., sociedad limitada privada de Chipre, con domicilio social en 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chipre. Esta empresa proporciona los servidores sobre los que funciona nuestra web (sin ellos no podrías acceder y navegar por nuestro colchonesybases.com). Puedes consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de esta empresa en el siguiente enlace: https://www.hostinger.es/politica-de-privacidad.
  • Plataforma web: Esta página web está creada con WordPress, un producto de la empresa Automattic Inc., con domicilio en 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Estados Unidos. Más información en https://es.wordpress.com.
  • Google reCAPTCHA: Es un servicio ofrecido por Google, Inc, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google reCAPTCHA nos ayuda a evitar ataques automatizados (bots que intentan colarnos información falsa en los formularios). Puedes acceder a su política de privacidad aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.
  • Google Analytics: Es un servicio ofrecido por Google, Inc, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos entender cómo navegan los usuarios de nuestra página web, lo que les interesa más y lo que menos. Puedes acceder a su política de privacidad aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.
  • Mailer Lite: Es un servicio para enviar correos electrónicos a una lista de direcciones. Lo utilizamos para enviar boletines informativos a las personas que se suscriban. Lo presta MailerLite Limited, una empresa registrada en Irlanda, con domicilio en 38 Mount Street Upper, Dublín 2, D02 PR89 Irlanda. Puedes consultar cómo cumplen el RGPD aquí: https://www.mailerlite.com/es/gdpr-compliance.

🛡️ Tu seguridad es nuestra prioridad

En colchonesybases.com nos tomamos tu privacidad muy en serio.

Estamos comprometidos con el respeto y la protección de tus datos personales, así que nos aseguramos de usarlos solo para los fines que nos has indicado.

Además, nos adherimos rigurosamente a las normativas de protección de datos y adoptamos todas las medidas necesarias para prevenir cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a tus datos.

🔐 Seguridad Web con Certificado SSL

Nuestra web cuenta con un certificado SSL, que mantiene tus datos estén seguros y cifrados mientras viajan de tu dispositivo a nuestro servidor.

Aun así, tienes que ser consciente de que la invulnerabilidad absoluta en Internet no existe. Pero nos esforzamos al máximo para asegurarnos de que tus datos estén a salvo, utilizando tecnologías como SSL.

En cuanto a la confidencialidad, sólo tienen acceso a tus datos quienes realmente lo necesitan para realizar su trabajo y han asumido un compromiso de confidencialidad (ya sea por contrato o por ley).

Y si algo inesperado sucede, como un incidente de seguridad, te lo haremos saber sin demoras. Estaremos ahí para informarte sobre lo ocurrido y sobre cómo estamos gestionando la situación, siempre manteniendo la transparencia.

⚖️ ¿Cuáles son tus derechos respecto a tus datos?

En colchonesybases.com tienes el control total sobre tus datos. Aquí te explicamos tus derechos para que siempre estés al mando:

  • Confirmar si estamos tratando tus datos: Si alguna vez te preguntas si estamos tratando tus datos personales, tienes derecho a obtener una respuesta clara de nuestra parte.
  • Acceder y corregir tus datos: Puedes ver los datos personales tuyos que tenemos y, si encuentras algo que no cuadra, pedirnos que lo corrijamos.
  • Eliminar tus datos: Si ya no quieres que tratemos tus datos, y no son necesarios para ninguna finalidad contractual, puedes pedirnos que los eliminemos.
  • Limitar el tratamiento: En ciertas situaciones, si no quieres que usemos tus datos de cierta manera, puedes pedirnos que limitemos su uso.
  • Oponerse al Tratamiento: Si tienes motivos particulares, puedes oponerte a que tratemos tus datos, respetaremos tu decisión, a menos que tengamos una razón legal importante para seguir haciéndolo (motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones).
  • Ejercer tus derechos: Es sencillo, sólo envíanos un correo a info@colchonesybases.com y nos pondremos en marcha para atender tu solicitud.
  • Retirar tu consentimiento: Si nos diste permiso para tratar tus datos y has cambiado de opinión, puedes retirarlo en cualquier momento (esto no afectará a la legalidad del tratamiento previo a esta retirada).
  • Presentar una reclamación: Si sientes que no hemos manejado tus datos correctamente, puedes hacer una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos en www.agpd.es.

Recuerda, tus datos y tus derechos son una prioridad para nosotros.

🔍 ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales que tratamos en la web de colchonesybases.com provienen directamente de ti, ya sea a través de los formularios de contacto de nuestra página web o mediante los procesos de solicitud de los servicios que ofrecemos.

Y, en concreto, manejamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos identificativos
  • Teléfonos
  • Direcciones postales y electrónicas

No tratamos datos especialmente protegidos.

Cookies

Cuando navegas por nuestra web, almacenamos «cookies». Si quieres saber más detalles, puedes consultar nuestra política de cookies para conocer para qué usamos las cookies y cómo desactivarlas.

Datos de Navegación

En colchonesybases.com recopilamos datos de tu navegación por nuestra página, de una forma que no te identifica. Para ello se usa información que puede incluir direcciones IP, tu ubicación geográfica aproximada, un registro de cómo se utilizan los servicios y páginas, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar a los usuarios.

Entre los datos no identificativos también se incluyen aquellos relacionados con tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. En colchonesybases.com utilizamos los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google reCAPTCHA
  • Google Analytics
  • Google Search Console

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar nuestra web, conocer mejor a nuestros usuarios (viendo qué les interesa más y qué les interesa menos) y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Todo esto nos permite hacer de colchonesybases.com una web cada vez más útil para ti.

🔄 Cambios en la Política de Privacidad

En colchonesybases.com sabemos que las cosas cambian, y eso incluye las leyes. Por eso, nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad para estar siempre al día respecto a las nuevas normativas legales o cambios en la industria.

Cuando hagamos estos ajustes, te lo haremos saber aquí, con suficiente antelación antes de que se apliquen.

📝 Tú tienes la palabra: aceptación y consentimiento

Hemos tratado de explicarte de manera clara y sencilla cómo protegemos tus datos en colchonesybases.com.

Es esencial que entiendas estas condiciones antes de confiarnos tu información. Por eso, cada vez que te pidamos datos personales, te explicaremos cómo los usaremos y te pediremos que manifiestes tu aceptación explícita de esta Política de Privacidad. Sin esa aceptación, no podremos obtener tus datos.

✅ La responsabilidad es compartida: exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, la autenticidad de los datos que nos proporcionas es tu responsabilidad. colchonesybases.com, por tanto, no tendrá ninguna responsabilidad sobre la exactitud o veracidad de la información que nos facilites.

Así, cuando completes formularios de contacto o suscripción, recuerda que es importante que tu información sea completa y correcta, y deberás comprometerte a mantenerlos debidamente actualizados.

Juntos hacemos que colchonesybases.com sea un lugar seguro y confiable.

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Antes de iniciar el chat, si tienes alguna duda, échale un vistazo a nuestra Política de privacidad.