1. 1.El consumidor y usuario debe estar en posesión de la factura original de compra para solicitar cualquiera de los derechos que le son reconocidos en la LGDCU.

  2. 2.Esta garantía cubre cualquier defecto o vicio de fabricación durante 2 años desde la entrega del producto.

  3. 3.El presente documento tendrá validez en el territorio español.

  4. 4.FLEX garantiza la existencia de repuestos durante los 5 años siguientes a que el producto deje de fabricarse.

  5. 5.En el caso de ser necesaria la reparación o sustitución del productoo de alguno de sus componentes,se reemplazará o sustituirá por otros del mismo tipo,o en su defecto,por otro de calidad superior.

  6. 6.El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto,a su sustitución,a la rebaja del precio o a la resolución del contrato,de acuerdo a lo señalado en la LGDCU.

  7. Conforme a lo dispuesto en la LGDCU, no se considera como "falta de conformidad de los productos"y por tanto,NO se encuentran cubiertos por la garantía los siguientes supuestos:

  8. -Los deterioros derivados del uso indebido,o los derivados del transporte por cuenta del cliente.

  9. -Los productos comercializados por Flex que tengan una variación en sus medidas inferiores a+20mm,-20mm(Diferencia permitida por la normativa europea sobre tolerancias en medidas de productos de descanso.UNE-EN 1334).

  10. -Los productos que hayan sufrido manipulaciones efectuadas por personas ajenas al servicio técnico de FLEX.

  11. -Las perdidas de altura en los colchones de hasta 10%.

  12. -Las manchas de moho producidas por exceso de humedad del dormitorio,bajas temperaturas y falta de circulación de aire.

  13. -Los olores del colchón durante los primeros días de uso.Los productos nuevos pueden producir cierto olor,desaparece a los pocos dias y no es nocivo.

  14. -El incumplimiento de las "Recomendaciones de uso y mantenimiento del equipo de descanso".

  15.                                                       -Servicio técnico:

  16. El desplazamiento del servicio Técnico(si fuese necesario)durant el periodo de garantía del producto es gratuíto,siempre que se cumplan las condiciones de la misma.En el caso de reclamaciones improcedentes,se cobrará el importe de los desplazamientos de igual manera que si el producto se encontrara fuera del periodo de garantia (403 IVA incluido).